Mijn zorg…

Terwijl (de meeste van) mijn klanten zich bezig houden met het verlenen van zorg en / of het doen van hun ding om geld te verdienen (wat op zich een goede zaak is) èn om mooie en goede producten en diensten te leveren en daarom als schoenmakers bij de leest blijven, houd BITC zich bezig met het optimaliseren van processen en het afstemmen van de software daarop òf andersom of nòg beter het afstemmen van processen, software en mensen op elkaar. Het op een goede manier implementeren en beheren van applicaties is een vak apart. Mijn vak! Aangezien veel van mijn klanten uit de zorghoek komen, zeg ik dan ook vaak genoeg: “Uw applicatie is mijn zorg!”

Expertise en dienstverlening:
Sinds 1984, dus inmiddels 40 jaar, worden toetsenborden van PC’s verkend. Na een aantal jaren in loondienst te zijn geweest is BITC opgericht op 1 maart 2002 en bestaat inmiddels dus alweer 22 jaar.

Functioneel beheer:
Het beheer van uw applicatie(s) is bij BITC in goede handen. Uw applicatie is mijn zorg! Met bijna 40 jaar ervaring met het beheren van applicaties heeft BITC een ruime focus op alle aspecten binnen de processen. Hierdoor kan BITC uw applicatie voor zowel gebruikersgemak als informatievoorziening (rapportage) zo optimaal mogelijk (zover de applicaties dit toestaan) voor u inregelen. Het technisch beheer van applicaties (denk aan installaties, updates en netwerkbeheer) ziet BITC als een aangelegenheid voor systeem- en netwerkbeheer. Dat is dus niet ons ding; daar houdt BITC zich dus niet mee bezig.
Er is niet alleen ruime ervaring qua applicatiebeheer maar zeker ook qua implementaties, zowel aan de gebruikerskant als de kant van de softwareleveranciers. Zo zijn er in de afgelopen jaren applicaties geïmplementeerd bij éénmanszaken tot organisaties met 10K personeelsleden; van de spreekwoordelijke ‘bakker op de hoek’ tot multinationals.

Procesmanagement:
Uiteraard kan BITC ook meedraaien als sparringpartner bij het optimaliseren van processen en veranderingen. Ook als BITC niet beschikt over de eventueel gewenste specifieke kennis van de betreffende applicatie. Op basis van kennis en ruime ervaring kan het meedenken van en / of aansturen via BITC tot verrassende (out-of-the-box) resultaten leiden. Zowel vanuit eerdere functies als applicatiebeheerder als vanuit de rol consultant is er altijd sprake geweest van het aanpassen van de inrichting van applicaties aan de processen en wensen van de klant. Uiteraard zijn er natuurlijk ook altijd processen die aan de software aangepast kunnen of moeten worden.

Businessconsultancy:
Als ‘collateral damage’ bij functies als applicatiebeheerder en implementatiespecialist komt ook regelmatig de rol als businessanalist om de hoek kijken. Een applicatiebeheerder met oog voor processen en met een structurele mindset moet in staat zijn om het driehoek-spanningsveld zoveel mogelijk te elimineren tussen ‘wat de gebruiker wil’, ‘de organisatie verlangt’  en ‘wat de applicatie kan’.

Productontwikkeling:
Vanuit de rol informatieanalist verstaat BITC zowel de taal van de gebruikers als die van de ontwerpers. In de loop der jaren zijn er reeds gigabytes aan analyses geschreven voor R&D-afdelingen van softwareleveranciers. BITC is daarom uitstekend in staat om analyse- en ontwerpdocumenten te vervaardigen voor structureel opgezette applicaties of functionele verbetervoorstellen.

Projectmanagement:
BITC heeft ruime ervaring op het gebied van projectleiding. In deze rol schuw ik echter niet om daar waar nodig de diepte in te gaan (inhoudelijk).

Financiële administratie:
Gezien de vooropleiding(en) en eerste werkervaringen (financiële administratie) en consults met financial controllers tijdens implementaties is BITC ook uitstekend in staat om uw organisatie te ondersteunen met advies op het gebied van financiële processen.

Pakketselectie:
In het verleden heb ik mij bij mijn werkzaamheden voor softwareleveranciers in de transport- en logistieke sector o.a. bezig gehouden met het beoordelen van pakketaanvragen (m.b.t. pakketselecties). Desgewenst kan BITC u ook hierbij assisteren.

Associé Quattri:
Sinds anderhalf jaar ben ik associé bij Quattri Consultants B.V. uit IJsselstein. Quattri is een gerenommeerde implementatiespecialist op het gebied van Ons Nedap. Onder de vlag van Quattri kan ik u helpen met interim-opdrachten m.b.t. 'Ons van Nedap' en 'Cura / Fierit van Tenzinger'. Als bijzaak kan ik assisteren bij het beheren van 'Medimo van Enovation' en 'Ysis van Gerimedica'. Algemene vragen kan je met mij bespreken; 'overleg over' / 'afsluiten van' interim-contracten gaan via Quattri Consultants BV..

Werkgebied / werkomgeving:

Mijn klanten bevinden zich doorgaans in het Noorden / Oosten van het land. Ik werk indien mogelijk vanuit huis; daar waar nodig op locatie.